МОИ РАБОТЫ

World Sci Publ — сервис научных публикаций

Оказание услуг публикации под ключ: аудит, редактирование, перевод, рецензирование, публикация.

Разработана вся маркетинговая и клиентская инфраструктура. Основным элементом этого сервиса является личный кабинет для полного взаимодействия с нашими услугами.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя для полного отслеживания ведения его научной статьи и взаимодействие с менеджерами по процессам. Также имеется чат для связи с менеджером.

Включает в себя модули:

• услуга под ключ
• разделенные услуги
• партнерская программа
• обучение

По каждой услуге открывается свой чат для связи с менеджером.

Также есть общий чат пользователя, который пользователь может подключить у себя в телеграмме (чат-бот).

Личный кабинет синхронизируется с CRM в обе стороны

• события, произошедшие в CRM, отображаются в ЛК
• события, произошедшие в ЛК, отображаются в CRM

CRM синхронизируется с ЛК с помощью интеграций (разработки под CRM), а также с другими сторонними сервисами. ЛК интегрируется с CRM с помощью  API.

Имеется админка, в которой выполняются различные бизнес процессы над услугами и управление ЛК.

Для интеграции личного кабинета с CRM разработан специальный виджет в карточке контакта и сделки. С помощью этого виджета менеджер может выполнять свои бизнес процессы, связанные с личным кабинетом.

Такое взаимодействие позволяет автоматизировать и настроить все бизнес процессы между клиентом и исполнителями.

Стек разработки личного кабинета:

• RestFull API ядро (Yii2)
• web (React.js)
• android (React.js PWA компиляция)
• ios

Лендинг

Статичный сайт для продажи услуги. Перерос в корпоративный статичный сайт — разработано несколько страниц и лид-магнитов, имеющих определенную цель. Основная цель сайта — это приземление трафика и конвертация его в заявку. 

Заявка отправляется в срм или клиент переходит в телеграм бота. 

Также есть форма для отправки статьи на аудит. Она либо регистрирует пользователя и сразу отправляет его статью на аудит (процесс в срм), либо просто создает новый заказ, если клиент уже зарегистрирован.

Стек разработки лендинга:

• html
• scss
• js

База знаний

Сайт для показа каталогов и файлов. Цель — с помощью полезной информации завлекать пользователей с поисковых систем и конвертировать их в покупателей.

Технически это является визуальным отображением файлов на гугл диске ровно файл в файл (отображение всей папки). Файлы просматриваются в вьювере и являются приватными (по прямой гугл ссылке их невозможно получить).

Стек разработки базы знаний:

• html
• scss
• js
• react.js
• google drive API

Блог

Информативный сайт для продвижения через поисковики с помощью написания статей.

Создан на движке wordpress. Ничего специфического не имеет.

Телеграмм бот (информативный)

Информативный бот. Через него можно ознакомиться с услугами и компанией, и далее перейти к заявке или регистрации в личном кабинете.

Разработан сначала на конструкторе manychat, а затем переписан на Python 3.

Саппорт сервис

Кабинет для саппорт менеджера, в котором он может отвечать на вопросы клиентам и смотреть только необходимую для него информацию. Кабинет включает в себя: список всех чатов контакта и сделки, карточку контакта и сделки с минимальной информацией для менеджера, живой чат с клиентом.

Чат интегрируется с личным кабинетом пользователя и CRM. В CRM разработан специальный виджет в карточке контакта и сделки, который отображает тот же чат для общения уже менеджерам через CRM систему.

Также чат доступен клиенту по специальной секретной ссылке, которая приходит на почту с уведомлением. Помимо этого имеется возможность интеграции с мессенджерами такими как телеграмм или вотсап.